La evolución de la telemática
hacia la gestión de procesos

Hace algunos años escribí una nota donde se hablaba sobre cómo la industria del rastreo GPS había evolucionado desde un AVL básico hacia un ecosistema mucho más conectado, inteligente y orientado al IoT. Ver nota: ¿Cómo el rastreo GPS evolucionó al IoT?

En ese momento explicaba cómo el mercado había pasado de simplemente ver vehículos en un mapa a tener sensores, telemetría avanzada, video en tiempo real, analítica y múltiples capas de información que permitían controlar mejor las operaciones. Y la realidad es que esa evolución nunca se detuvo.

Durante los últimos 15 años vimos cómo el hardware ha evolucionado constantemente con:

• Mejores redes de conectividad
• Más capacidad de procesamiento
• Nuevos sensores
• Dashcams con transmisión de video en tiempo real
• Mayor precisión

Pero paralelamente a toda esa evolución tecnológica, nosotros también vimos otra necesidad de crecer con  nuestros clientes.

Porque las empresas no solamente querían datos telemáticos, querían controlar mejor sus operaciones.

• Ordenar procesos.
• Supervisar tareas y su trazabilidad
• Garantizar los servicios.
• Tener evidencia.
• Estandarizar la calidad operativa.

Y ahí fue donde empezamos a construir distintas soluciones especializadas dentro del ecosistema RedGPS.

Creamos soluciones como OnBus para el control operativo de buses, OnNavigate, copiloto virtual para operaciones en minería y entornos sin cobertura celular, módulos de ruteo y última milla como OnDelivery, entre muchas otras herramientas enfocadas en resolver problemas específicos de distintas industrias con flotas y personal de campo.

Cada uno de estos desarrollos tienen algo en común: agregan nuevas capas de control operativo sobre la telemática.

Primero vino la ubicación, después vino la telemetría, luego llegó el video, después llegaron los módulos especializados.

Y hoy creemos que estamos entrando en una nueva etapa. La etapa de los procesos.

El próximo paso de la industria

Después de muchos años trabajando junto a empresas de rastreo GPS en toda Latinoamérica, entendimos algo muy importante: la evolución de nuestra industria ya no se mide en sensores, sino en la capacidad de conectar datos con procesos operativos.

La evolución de la industria está en conectar los datos con procesos operativos reales, porque al final del día, las flotas no funcionan únicamente con vehículos, funcionan con personas, tareas, protocolos, controles, auditorías, mantenimientos, entregas, aprobaciones y operaciones de campo.

Y gran parte de esos procesos todavía se manejan de forma desordenada, manual o desconectada de la plataforma telemática. Ahí es donde nace OnFlow.

¿Qué es realmente OnFlow?

OnFlow no es simplemente una plataforma de tareas. Es una solución pensada para ayudar a las empresas a digitalizar operaciones y conectar procesos con la telemática.

Desde empresas pequeñas con pocos operadores hasta organizaciones con cientos de empleados, vimos una necesidad muy clara: tener una herramienta simple y flexible para organizar tareas, procesos y operaciones de campo.

Y especialmente en Latinoamérica, encontramos una enorme oportunidad.

Muchas empresas grandes pueden tener herramientas enterprise como SAP u otros sistemas corporativos complejos, pero la gran mayoría de las empresas medianas y pequeñas todavía no cuentan con soluciones realmente integradas a su operación diaria y mucho menos conectadas con la plataforma de rastreo GPS.

Nosotros creemos que ahí existe un espacio enorme para transformar la industria. Porque cuando conectamos

• Vehículos
• Conductores
• Personal de campo
• Telemetría
• Video
• Ubicación
• Alertas
• Procesos operativos

Empezamos a construir algo mucho más robusto que una plataforma de monitoreo. Empezamos a construir un ecosistema para profesionalizar servicios.

Una nueva oportunidad para las empresas de rastreo GPS

Y quizás esta sea la parte más importante de todo. En RedGPS no solamente desarrollamos tecnología, nuestra misión como compañía es respaldar a las empresas de rastreo GPS para que sean más competitivas e innovadoras. Con OnFlow creemos que nuestros clientes tienen una enorme oportunidad de evolucionar su modelo de negocio. Ya no se trata solamente de vender rastreo GPS o telemática, ahora pueden ofrecer algo mucho más valioso:

• Control de operaciones
• Digitalización de procesos
• Estandarización de servicios
• Seguimiento de tareas
• Auditorías
• Mantenimientos
• Seguridad
• Gestión de calidad
  
  

Esto cambia completamente el nivel de valor que pueden entregar a sus clientes, porque cuando una empresa ayuda a una flota a organizar mejor sus operaciones, garantizar procesos y mejorar la calidad de servicio, deja de ser simplemente un proveedor de GPS.

Se convierte en un socio estratégico. Y eso genera algo muy importante:

Profesionalizar la industria

Creo sinceramente que uno de los desafíos más importantes que tiene nuestra industria en los próximos años es la profesionalización.

Y cuando hablamos de profesionalización, hablamos de la capacidad de las empresas para:

• Estandarizar procesos
• Garantizar calidad
• Generar evidencia
• Medir operaciones
• Digitalizar tareas
• Conectar toda la operación es un único ecosistema

Esta transformación va mucho más allá de mejorar la gestión de las flotas. También significa que las propias empresas de rastreo GPS operen de manera más eficiente, ofrezcan servicios de mayor valor y fortalezcan su posición en un mercado cada vez más competitivo.

Y ahí es donde creemos que OnFlow puede convertirse en una pieza importante del futuro de nuestro ecosistema.

Esto apenas comienza

Hoy, OnFlow es el inicio de una nueva etapa para RedGPS: una plataforma de procesos y tareas integrada con nuestro ecosistema telemático.

Pero esto es solo el comienzo. Nuestra visión es seguir incorporando información de soluciones existentes en nuestros ecosistema, permitir realizar automatizaciones en los procesos, incluir información telemática, datos del personal de campo y Activos para construir una plataforma capaz de conectar y gestionar toda la operación desde un solo lugar.

Porque creemos que el futuro no está solamente en monitorear Activos. El futuro está en conectar procesos, coordinar personas y gestionar operaciones completas.

Gracias

Quiero aprovechar esta nota para agradecer a todo el equipo de RedGPS que hizo posible este lanzamiento.

Empezando por Patricio, CTO y co-founder de la compañía, hasta cada una de las personas que forman parte de este proyecto y trabajan todos los días para que RedGPS siga evolucionando.

También quiero agradecer especialmente a los clientes que participaron en las pruebas beta y nos ayudaron a validar esta visión con experiencias reales de operación.

Para mí, es un momento muy especial, porque después de tantos años viendo evolucionar esta industria, estoy convencido de que esto recién empieza.

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