Quando um dado irreal ameaça a reputação da sua empresa de rastreamento.

Apesar de todas as vantagens oferecidas pelo rastreamento GPS e telemetria, nenhuma tecnologia é infalível e, às vezes, os dispositivos GPS ou sensores enviam dados incorretos para a plataforma de rastreamento. Por exemplo, quando um sensor de temperatura está relatando dentro de uma faixa de 20 a 25 °C e, de repente, muda abruptamente para 100 °C, mas fisicamente o Ativo está à temperatura ambiente.

Esse aumento, além de ser fisicamente impossível a menos que o veículo esteja em chamas, não ocorre gradualmente, mas de repente, retornando imediatamente aos valores normais. Isso causa grandes problemas para as frotas de ativos e empresas de rastreamento GPS. O que um gerente de frota pensará quando vê que o sensor de combustível relata que o tanque está vazio e, em menos de 5 minutos de estrada, retorna aos seus valores normais, ou quando uma de suas gruas relata uma velocidade de 200 km/h, quando ele mesmo sabe que é impossível, porque essa grua não atinge velocidades superiores a 100 km/h?

Alguns exemplos de como isso se reflete na plataforma estão mostrados na imagem abaixo, podemos ver os valores abruptos registrados pelos sensores.

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Além da perda de confiança do seu cliente na tecnologia e no seu serviço, isso pode causar problemas e mal-entendidos com os motoristas, resultando no oposto dos benefícios que seu cliente deveria realmente receber. O que você pode fazer para evitar esse problema? Continue lendo esta nota.

Por que isso acontece?

As razões são diversas, mas enumeraremos algumas das mais conhecidas:

Problemas na instalação de dispositivos GPS e sensores ou devido a sabotagem.
Má programação de dispositivos GPS, resultando em baixo sinal de GPS ou poucos satélites sendo detectados.
Problemas de calibração dos sensores.
Uso de dispositivos GPS e/ou sensores de baixo custo.
Problemas de cobertura GPS em situações específicas, como entrada em túneis ou estacionamentos cobertos, etc.

Quais são as falhas mais comuns?

Velocidades irreais: Existem dispositivos GPS que fornecem velocidades impossíveis de serem alcançadas pelo veículo, como, por exemplo, 200 km/h para maquinaria pesada.
Valor zero no tanque de combustível: Pode acontecer dos sensores de combustível enviar relatórios com valor zero, mesmo que haja líquido no tanque.
Temperaturas incorretas: Às vezes, os sensores de temperatura enviam valores incorretos para o ambiente em que estão localizados.

Tudo o que foi mencionado anteriormente é uma fonte de problemas para qualquer empresa que contrate ou forneça o serviço de rastreamento GPS. A precisão é essencial para todas as frotas que utilizam essa tecnologia como fonte de dados para suas operações. Essas situações colocam em xeque o seu serviço e a seriedade da sua empresa, por isso desenvolvemos uma ferramenta que permite melhorar a experiência de uso do serviço de rastreamento por satélite.

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Vamos usar o transporte de cargas refrigeradas como exemplo; a logística da cadeia de frio é desafiadora porque implica que os produtos transportados permaneçam refrigerados ou congelados sem variações de temperatura. No entanto, pode acontecer que quando o motor de um Ativo é ligado ou desligado, seus componentes elétricos gerem interferência elétrica que afete os sensores de temperatura e cause variações na voltagem que eles enviam para a plataforma, resultando no registro de temperaturas irreais. Se o seu cliente for uma frota que transporta esse tipo de mercadoria para uma rede de supermercados, isso pode implicar na rejeição da carga porque se pensa que está estragada, o que não é verdade e é uma fonte de problemas maiores, tudo devido a falhas no hardware.

Isso é uma problemática muito comum e difícil de prevenir, porque não podemos controlar todos esses aspectos e só percebemos os problemas de funcionamento do hardware quando eles realmente falham. Então, como lidar com esse problema? Como antecipar situações em que, por uma razão ou outra, o hardware não está reportando os dados que deveria?

A resposta está no software.

Em situações em que não podemos ter controle total sobre o hardware, o software ajuda a resolver esse problema. Na RedGPS, como fornecedores de uma plataforma de rastreamento GPS de Marca Branca, sempre tivemos que desenvolver algoritmos para suavizar os problemas de hardware. A novidade é que, com a ferramenta que estamos apresentando agora, cada um de nossos clientes poderá resolver esses problemas da maneira que melhor convier ao seu negócio.

Na plataforma, agora é possível definir o intervalo de operação dos sensores. Isso estabelece os valores mínimos e máximos para os sensores e impede que relatem dados fisicamente impossíveis (como 100 °C em temperatura ambiente). Essa solução não vai eliminar 100% dos dados incorretos de um sensor ou dispositivo GPS, mas permite evitar que dados irreais sejam recebidos devido a falhas de hardware.

GRAFICA copia Nos casos em que o valor relatado não pode ser modificado, como a velocidade (um parâmetro padrão nos dispositivos GPS), a RedGPS implementou uma melhoria que permite adicionar parâmetros ao ativo e considerá-los como sensores. Com essa funcionalidade, você poderá configurar o parâmetro de velocidade como se fosse um sensor e definir seu intervalo de operação.

Por fim, para que essa ferramenta seja transparente para o seu cliente e evite confusões, você pode configurar para que os dados do sensor que estejam fora desse intervalo de operação sejam descartados e substituídos na mesma transmissão pelo último dado válido.

Benefícios

Essas novas características foram projetadas para evitar problemas causados pelo hardware à sua empresa de rastreamento GPS ao usar nossa plataforma. Graças a elas, você pode reduzir a incerteza causada pelos dados incorretos, evitar mal-entendidos e questionamentos sobre a qualidade do seu serviço, além de outros benefícios adicionais, como economia de tempo para a sua equipe de suporte.

Nós vemos essas características como uma dupla validação de dados e uma melhoria na experiência na plataforma, como uma camada extra que garante a precisão dos dados que recebemos e processamos. Na RedGPS, acreditamos que uma plataforma de rastreamento GPS também deve contribuir para resolver os problemas do hardware. Tem dúvidas sobre essas novas funcionalidades? Você pode entrar em contato com o seu Gerente de Conta para obter mais informações. Se ainda não é nosso cliente e deseja saber mais sobre a RedGPS e todas as funções que podemos oferecer à sua empresa, clique na imagem a seguir ou preencha o formulário que está no final desta nota, e um de nossos consultores entrará em contato com você.