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Uma preocupação que muitas empresas de rastreamento GPS têm está relacionada aos dispositivos GPS genéricos e às plataformas de rastreamento básicas ou gratuitas. Talvez temam que esse tipo de hardware e software possam afastar potenciais clientes ou que seus clientes atuais optem por soluções mais econômicas. Escrevemos este artigo para informar sobre o papel dessa tecnologia na indústria e se representam uma ameaça para o crescimento da sua empresa.
Sumário
1. Os GPS genéricos e as plataformas grátis
2. O fator econômico ainda é determinante
3. Características de dispositivos e plataformas genéricas
4. É preciso convencer esses usuários a contratar os serviços de uma empresa de rastreamento?
Os GPS genéricos e as plataformas grátis
A tecnologia se torna mais acessível para a maioria da população com o passar do tempo. Isso também se aplica à indústria de rastreamento GPS e telemetria, onde atualmente é possível para o consumidor final comprar um rastreador GPS na internet, instalá-lo em seu veículo e usar a plataforma oferecida por esse dispositivo.
Isso faz com que as empresas de rastreamento GPS percam clientes? Embora possa parecer assim, não é o caso. Embora as pequenas frotas não sejam o cliente ideal para as empresas de rastreamento maiores, para aquelas que estão começando, elas representam uma base de clientes em potencial que eventualmente precisarão de serviços mais abrangentes, confiáveis e robustos à medida que seus próprios negócios cresçam. No caso de veículos particulares, podemos dizer, com base em nossa experiência, que não é o mercado ao qual você deve mirar para fazer sua empresa crescer.
O fator econômico ainda é determinante
A propósito, a que nos referimos com dispositivos GPS genéricos? Estamos falando de dispositivos de baixo custo, fabricados por empresas desconhecidas e que geralmente se conectam a uma plataforma básica. Basta dar uma olhada na Amazon, Mercado Livre, AliExpress ou outras plataformas de vendas online para encontrá-los: rastreadores GPS acessíveis que podem ser conectados a um software de rastreamento gratuito.
Embora a instalação e programação nem sempre sejam fáceis e não incluam nenhum tipo de suporte, é difícil competir com os preços baixos desses dispositivos. A produção em massa e o surgimento de novos centros de fabricação continuarão a impulsionar essa redução de custos, portanto, espera-se que a quantidade desses dispositivos e plataformas genéricas aumente.
Características de dispositivos e plataformas genéricas
Este tipo de rastreadores GPS oferece algumas características básicas, como localização por satélite, histórico de rotas, envio de alertas e notificações, criação de cercas geográficas e a capacidade de rastrear o ativo a partir de um dispositivo móvel. Para pequenas frotas de dois ou três veículos e para motoristas particulares que adquirem esse tipo de dispositivos e plataformas, essas características podem ser suficientes.
No entanto, é comum que eles apresentem limitações e problemas em seu funcionamento: enviam dados incorretos, a localização não é precisa ou é intermitente, a plataforma não é segura ou confiável, de modo que em alguns momentos é possível acessá-la e em outros não, não recebe alertas, não detecta cercas geográficas, entre outros.
Apesar disso, essas características, em princípio, são suficientes para aqueles que usam esses equipamentos: consumidores finais ou pequenas empresas cujas operações ainda não exigem o uso de uma solução mais robusta. Então, esses dispositivos e plataformas representam uma ameaça para as empresas de rastreamento GPS?
Nós acreditamos que você não precisa se preocupar com o fato de consumidores finais ou pequenas empresas usarem esse tipo de plataforma. Embora algumas empresas optem por essas soluções, chegará um momento em que perceberão suas limitações (se já não as conhecerem) e, à medida que essas empresas crescerem, precisarão dos serviços de uma empresa de rastreamento GPS como a sua: com uma plataforma robusta, suporte técnico confiável e soluções que até mesmo ajudarão a expandir seus negócios.
Embora possa parecer que tudo isso está contra as empresas de rastreamento GPS, acreditamos que acontece o oposto: esse tipo de tecnologia aproxima o pequeno consumidor da indústria de rastreamento e telemetria de ativos. A proliferação de dispositivos GPS genéricos aumentou a conscientização geral sobre a tecnologia de rastreamento GPS e seus benefícios, o que contribui para sua adoção em diferentes áreas.
É preciso convencer esses usuários a contratar os serviços de uma empresa de rastreamento?
Portanto, mais do que uma ameaça, esse tipo de tecnologia pode ser algo que renderá frutos a longo prazo para as empresas de rastreamento. Em resumo, aqui estão alguns aspectos positivos sobre o uso de plataformas básicas pelos consumidores finais:
- Ampliação da base de clientes: A disponibilidade de dispositivos GPS genéricos e suas plataformas permite que um público mais amplo e diversificado tenha acesso ao rastreamento GPS. Isso destaca a necessidade de ter um serviço robusto e confiável, o que significa que as empresas de rastreamento GPS têm a oportunidade de alcançar novos segmentos de mercado, incluindo pequenas empresas e empreendedores.
- Educação do mercado: À medida que mais pessoas adotam dispositivos GPS genéricos, cria-se uma maior conscientização sobre as vantagens e possibilidades do rastreamento GPS. Isso pode educar o mercado em geral sobre as capacidades dessa tecnologia e preparar o terreno para futuras adoções de soluções mais avançadas.
- Recursos especiais e serviços adicionais: Embora os dispositivos GPS genéricos possam atender às necessidades básicas de rastreamento, as empresas de rastreamento GPS oferecem valor agregado por meio de soluções personalizadas, uma plataforma de rastreamento GPS inovadora e competitiva, atendimento pós-venda personalizado, suporte técnico individualizado, entre outros.
Mais do que uma ameaça, esse tipo de dispositivos e plataformas podem ser uma vantagem e algo que beneficie a sua empresa de rastreamento GPS. Não importa se pequenas frotas compram dispositivos GPS genéricos, pois eles logo perceberão que esses serviços não permitem uma gestão eficiente de um maior número de ativos. O mesmo acontece com pequenas empresas ou empreendedores; depois de perceberem o quanto o rastreamento GPS é essencial para suas operações, eles perceberão que precisam de opções mais robustas. Além disso, é muito provável que surjam necessidades mais especializadas à medida que suas empresas cresçam.
É inevitável que soluções gratuitas ou de baixo custo continuem a existir. Você não precisa se preocupar com o fato de esses dispositivos e plataformas surgirem e terem uma base de usuários. Os serviços de sua empresa de rastreamento acabarão atraindo clientes que você poderá ajudar a aproveitar todo o seu potencial por meio das soluções que oferecer.
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